Cloud Contact Center

Soluciones en la nube para la gestión multicanal de clientes.

Home 9 Cloud Contact Center

Ventajas

Potencia y escalibilidad

Sin inversiones ni infraestructuras (Cloud & Easy). Tecnología avanzada sobre la plataforma Cloud más segura y fiable

Optimización en los tiempos y recursos en la empresa. Costes de telefonía minimizados gracias a las tecnología Cloud y la tecnología IP.

Avanzada plataforma con prestaciones y funcionalidades de gestión inteligente de telefonía (IVR, ACD…) para una mayor eficiencia y productividad. Integración con herramientas de gestión (CRM, ERPs…)

Implementación y configuración sencilla e intuitiva. Actualizaciones automáticas de las funcionalidades del servicio.

Servicio de atención 24×7 que evita las colas de llamadas y reduce los tiempos de espera.

Nuestras soluciones

Soluciones CLOUD multicanal para atender a sus clientes de forma ágil, sencilla y personalizada.

Cloud ACD 01

Automatización y distribución en tiempo real del tráfico de conversaciones de su Call/Contact center. Capacidad de analizar la calidad del servicio ofrecido a cada cliente.

Agente multicanal integrado en todas las soluciones SmartContact.

Solución de agente basada en el navegador Web.

Telemarketing Tools 02

Maximice el potencial de sus telecomunicaciones. Solución cloud basada en Business Intelligence para el aumentar la productividad. Manejo intuitivo para la monitorización total de las campañas activas.

Telemarketing Tools 02

Maximice el potencial de sus telecomunicaciones. Solución cloud basada en Business Intelligence para el aumentar la productividad. Manejo intuitivo para la monitorización total de las campañas activas.