Influency

Máximice el potencial de sus telecomunicaciones

Herramienta de telemarketing basada en Business Intelligence para el control de las campañas de emisión de llamada y la mejora de la productividad con un manejo intuitivo, integrado con sus herramientas de telefonía y completamente Cloud.

Ventajas y beneficios

La solución más rentable para retener y maximizar sus resultados

100% Cloud

Cubre el área de emisión de llamadas personalizadas, sin infraestructuras pesadas, y completamente autogestionable.

Reducción en tiempos de llamada

La base de esta solución de Cloud ACD . Múltiples agentes trabajando vía navegador web y teléfono fijo/movil, mejorarán su atención personalizada.

En tiempo real

Monitorización y análisis de las campañas en tiempo real, potenciando sus conocimiento y aumentando su ROI.

BI Reporting

BI Reporting avanzado online ajustándonos a sus KPI’s y datos necesarios para la creación, implementación seguimiento de campañas, mejoras y evolución.

Gestión de llamadas

Completamente cloud, sin instalaciones, sin mantenimiento, sin limitaciones solo se requiere disponer de un agente, un teléfono y un navegador web.

Compatible con sus Contact Center

Centralitas, PBX/CTI, ACD O cualquiera de las soluciones CRM/ERP del mercado.

Características

Cubra sus necesidades de Outbound y Call Blending con Influency

Campañas más efectivas

Configuración on-line de campañas, agentes que atenderán las campañas, horarios, contactos de las
campañas…

Agentes más productivos

Control detallado y mejoras en los ratios obtenidos con resultado que miran por su beneficio y el de sus
clientes.

Características

Cubra sus necesidades de Outbound y Call Blending con Influency

Gestión de llamadas

Completamente cloud, sin instalaciones, sin mantenimiento, sin limitaciones solo se requiere disponer de un agente, un teléfono y un navegador web.

Compatible con sus Contact Center

Centralitas, PBX/CTI, ACD O cualquiera de las soluciones CRM/ERP del mercado.

Campañas más efectivas

Configuración on-line de campañas, agentes que atenderán las campañas, horarios, contactos de las campañas…

Agentes más productivos

Control detallado y mejoras en los ratios obtenidos con resultado que miran por su beneficio y el de sus
clientes.