Ventajas y beneficios
Saque el máximo partido de las comunicaciones de su empresa
Reducción de costes
Implementación inmediata y necesidad de inversión en infraestructura.
Monitoring
El sistema de monitorizacion de llamadas y evaluación de agentes proporciona informes en tiempo real que permiten conocer y optimizar la actividad del Contact/Call Center.
Online
Acceso desde cualquier dispositivo con navegador web
Seguridad
Seguridad en la gestión de las llamadas de la atención al cliente y en cualquier tipo de transacción transferida telefónicamente. El sistema cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la normativa relacionada.
Ventajas y beneficios
Saque el máximo partido de las comunicaciones de su empresa
Reducción de costes
Implementación inmediata y necesidad de inversión en infraestructura.
Online
Acceso desde cualquier dispositivo con navegador web
Monitoring
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Seguridad
Seguridad en la gestión de las llamadas de la atención al cliente y en cualquier tipo de transacción transferida telefónicamente. El sistema cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la normativa relacionada.
100% Cloud
Configuración y acceso al servicio a través de internet. Consultas y descargas de grabaciones online.
Seguridad y recursos
Almacenamiento seguro de las grabaciones asegurando la confidencialidad de las mismas. La capacidad de almecenamiento se ajusta a las necesidades del cliente.
Tiempo real
Opciones en tiempo real para pausar y reiniciar la grabación en curso.
Custom setup
Grabación por diferentes parámetros de configuración: por horario, origen, porcentaje, bajo o grabación total de las llamadas.
100% Cloud
Configuración y acceso al servicio a través de internet. Consultas y descargas de grabaciones online.
Seguridad y recursos
Almacenamiento seguro de las grabaciones asegura la confidencialidad de las mismas. La capacidad de almecenamiento se ajusto a las necesidades del cliente.
Tiempo real
Opciones en tiempo real para pausar y reiniciar la grabación en curso.
Custom setup
Grabación por diferentes parámetros de configuración: por horario, origen, porcentaje, bajo o grabación total de las llamadas.