Smart Contact Supervisor

Gestiona los principales eventos relativos a las llamadas que pasan por el sistema ACD como el estado de cada uno de los agentes.

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Control total de las conversaciones

Con un solo vistazo podrá saber si sus servicios se están realizando según lo previsto.

Monitoriza a agentes, grupos, servicios, campañas y tipificaciones en tiempo real

Crea un Dashboard según tus necesidades con widgets totalmente personalizados

Gestiona a tiempo real toda la información que necesitas con nuestra amplia variedad de KPIs, y con nuestras tablas totalmente personalizadas